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Supporto

Servizi

La complessità dei sistemi IT cresce di pari passo con l'evoluzione amministrativa e di business, e quindi cresce anche la dipendenza dell'efficienza organizzativa dall'efficienza dei sistemi informativi.

Per evitare spiacevoli interruzione dei servizi è necessario affidare la gestione dell'IT a professionisti, che consentano di avere costantemente sotto controllo hardware, servizi e applicazioni aziendali.

L'approccio di Puntoit, a prescindere dall'architettura del sistema informatico, si articola in 4 passaggi:
analisi - progettazione - realizzazionemanutenzione

Servizio

Garantiamo un approccio che non si limita agli aspetti tecnici, ma che affronta il sistema informatico nella sua globalità, tenendo conto delle persone, dei processi e delle tecnologie.

Strategia

Proponiamo strategie d'intervento capaci di tutelare le procedure e il sistema informatico presente in azienda, con progetti di riqualificazione graduali senza interruzione dell'attività.

Valore

Lo studio delle esigenze specifiche, ci consente di proporre soluzioni personalizzate e di gestire e controllare i rischi associati all'IT, garantendo efficacia e investimenti a valore aggiunto per l'azienda.

Il servizio di assistenza è un generatore di tranquillità: significa contare sempre sulla nostra disponibilità in caso di difficoltà, relazionarsi con un unico interlocutore, potersi dedicare alle proprie attività.

Possiamo dunque gestire:

  • Assistenza hardware e sistemistica su tutte le attrezzature informatiche
  • Backup e recupero dati da sistemi compromessi
  • Riconfigurazioni sistemi e programmi applicativi
  • Upgrade apparecchiature
  • Manutenzione sistemi e copie di sicurezza.
  • Servizio di helpdesk (telefonico e in teleassistenza)